Ο χρόνος παράδοσης των εμπορευμάτων ορίζεται από την εταιρία ταχυμεταφορών από 1 έως 5 ημέρες και πιο συγκεκριμένα τα δέματα παραδίνονται εντός 1-2 ημερών σε χερσαίους προορισμούς και εντός 2 με 4 ημερών σε νησιώτικους προορισμούς. Η Marie Doré ωστόσο επιφυλάσσεται ως προς τον ανωτέρω χρόνο σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας όπως απεργίες, κακοκαιρίες κτλ. Παρόλα αυτά αν ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον προβλεπόμενο η εταιρία θα επικοινωνήσει μαζί σας. Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης, ο υπάλληλος της εταιρίας ταχυμεταφορών θα σας αφήσει σημείωμα για να ενημερωθείτε για την άφιξη του δέματός σας. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη εταιρία ώστε να ορίσετε ένα ραντεβού εκ νέου ή να παραλάβετε το δέμα σας από το υποκατάστημα με την επίδειξη της ταυτότητάς σας. Εάν και εφόσον το δέμα δεν παραληφθεί εγκαίρως, θα παραμείνει στην εταιρία ταχυμεταφορών το μέγιστο για 15 μέρες. Με το πέρας των ανωτέρω ημερών, θα θεωρήσουμε ότι θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και το δέμα θα επιστραφεί στην εταιρία μας.

Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας γενικότερα όπως είναι απεργίες, τρομοκρατικές επιθέσεις, πυρκαγιές, σεισμοί κ.τ.λ. η εταιρία ουδεμία ευθύνη φέρει για την καθυστέρηση ή την αδυναμία αποστολής παραγγελιών. Παραδόσεις δεμάτων δε πραγματοποιούνται την Κυριακή και τις επίσημες αργίες. Κατόπιν συνεννόησης μπορεί να σας παραδοθεί η παραγγελία σας Σάββατο με κάποια έξτρα χρέωση.